一车一档,上海今后汽车维修记录可查询,服务可点评

随着汽车消费越来越普及,车辆维修的烦恼也给消费者带来不少困惑,哪家维修企业有保障?维修过程能否透明化?发现维修质量问题如何解决?这些都是汽车一族最为关切的问题。记者从上海市运输管理处获悉,今后每台机动车的维修保养等信息,消费者都可以在通过“汽车维修电子健康档案系统”上一目了然。

 

什么是“机动车电子健康档案系统”?

 

汽车维修电子健康档案系统是国家交通运输部民生实事项目,保障消费者合法权益,提升事中事后监管能力,促进汽车维修行业向现代服务业转型升级发展。汽车维修电子健康档案是指以车辆识别代码(VIN码)为唯一标识的汽车从购置到报废全寿命周期的汽车维修电子记录,主要包括维修企业名称、车辆识别代码、车牌号码、送修日期、送修里程、故障信息、维修项目、维修工时、配件名称、配件编码、配件数量、结算日期、结算清单编号等信息。

 

消费者可实时查询维修记录并点评

 

汽车维修电子健康档案系统是指依托互联网、大数据等信息化技术构建,依法真实、可靠地采集车辆维修记录,为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统。截至目前,本市已有2708户维修企业实现联网,其中1580户实现维修数据上传功能,生成880万余条维修记录。

 

今后,消费者可通过互联网(www.shanghaiqixiu.org)、微信公众号(上海汽修平台)、手机APP(上海汽修平台)等渠道,查询车辆每一次的维修记录,并对维修企业的服务进行点评。管理部门对消费者的点评将作为企业年度质量信誉考核的重要参考依据。对于维修过程存疑的,消费者也可以将维修记录作为核查凭证,向管理部门投诉。

 

第一批实现“一车一档”维修企业名单

 

据悉,管理部门将陆续公布实现“一车一档”电子健康档案系统对接的维修企业名单。第一批企业名单(见附件)涉及品牌上汽大众、比亚迪、荣威,后续将分批次公告规范上传汽车维修电子健康档案的企业名单。

 

对于尚未实现“一车一档”的机动车维修企业,管理部门要求予以限期整改,否则将依法依规对其严查,并纳入本市信用管理体系,形成“黑名单”向公众公告。

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